使用条款

第一章 总则

第1条(目的)

本条款规定了个人运营的 Kotoro(下称“服务”)及其附属服务的使用条件与程序。您同意本条款后. 无需另行签订使用协议即可使用本服务。

第二章 使用协议

第2条(会员注册与管理)

会员注册需同意条款并提交申请. 会员须使用真实且准确的信息。禁止一人创建多个账户或盗用他人信息。在运营者合理认为必要的情况下(如违反条款、滥用、存在安全风险等). 可限制或暂停账户使用。未满14周岁的用户不得使用本服务。

会员可在我的页面通过邮箱验证删除账户。删除账户时，购买和拥有的角色、教程进度、用户设置的猫咪名字以及猫咪称呼用户的名字会被移除。删除后 7 天内无法使用同一 Google 账户重新注册。对话内容会为了改进服务而保留，如需删除，必须通过 contact@kotoro.click 另行申请。

第三章 禁止事项

• 修改、逆向工程、反编译本服务
• 复制、修改、再分发、出售或许可类似服务或程序源代码
• 一人创建多个账户并进行出售或共享
• 过度使用导致服务异常或产生异常流量的行为
• 超出提供范围的自动化调用、爬取/抓取、绕过限制、漏洞扫描/攻击. 或以干扰运营为目的的一切行为
• 通过修改程序、绕过限制或操作存储/API 等方式使用或启用未购买的角色、皮肤或道具
• 试图通过提示词攻击等方式擅自提取或泄露角色身份、系统提示词、内部设置或非公开政策. 以及未经授权将角色用于商业用途

一经发现. 将在不另行通知的情况下限制或暂停使用:对绕过支付、未经授权使用皮肤、提示词攻击、逆向工程、干扰运营或未经授权的商业使用行为. 可依法追究民事与刑事责任。

第四章 服务提供

第4条(服务运营)

原则上全年提供. 但因技术原因或政策变更可能暂时中断。为保障稳定性. 可能采取合理的速率限制与临时限制。一旦知悉因运营失误造成损害. 将尽快通过网站/扩展通知或电子邮件告知用户。

第五章 支付

第5条(支付)

付费角色、皮肤等付费商品的支付可同时适用本条款、各商品说明、PortOne 等支付服务商政策以及应用市场或浏览器商店的应用内购买政策。

• 付费商品可通过 PortOne 等支付服务商、应用内购买、应用市场或浏览器商店支付方式提供。支付批准、取消和收据处理可适用相应支付方式的政策和处理时间。
• 支付完成后的角色会归属于用户账户，并可在我的页面中应用。
• 免费角色和免费提供的功能可能因公司运营情况、政策变更、成本结构或技术限制，在事先通知后变更、缩减或中止。但如因紧急故障、安全风险、法律法规或外部平台政策需要立即处理，可在事后通知。
• 所有付费商品自购买日起 1 年内，均保障购买时告知的核心服务提供条件。在该期间内如必须对客户作出不利变更，公司将在变更生效前事先告知变更内容及原因，并允许客户选择按剩余期间计算的退款，或选择延长使用期间、增加使用量等合理的额外补偿。购买日起超过 1 年后，公司可因运营环境、政策、成本或技术原因，在事先通知后变更服务提供方式、提供内容或数量以及运营政策。但本条款不限制客户依据适用法律享有的权利。
• 零食是付费对话券在服务内的名称。用完免费对话后，每次额外对话会消耗 1 个零食，购买的零食归属于用户账户。

销售责任与客户投诉处理

Kotoro 运营的网站及服务中销售的所有商品和服务均由 Kotoro 直接销售并提供。Kotoro 对商品信息、支付、提供、取消、退款及相关客户投诉处理承担责任。Kotoro 并非连接消费者与第三方卖家的通信销售中介平台。

客户投诉负责人：JUNSEO KO / 电子邮件：contact@kotoro.click / 电话：070-8098-5220 / 营业执照号：821-09-03289

第六章 退款政策

第6条(退款)

退款仅可在满足以下条件时申请。运营者将确认支付和使用记录及退款条件后进行处理。

• 购买角色或皮肤后 7 日内，若您从未与该角色对话且未为该角色命名，可请求取消支付或退款。
• 退款可能因支付方式政策、支付服务商处理状态、应用市场或浏览器商店政策而在可退款性和处理时间上有所不同。
• 满足上述条件的角色或皮肤购买，可在我的页面完成邮箱验证后直接申请撤回购买。若未显示直接撤回入口，或因支付方式政策难以自动处理，可通过 contact@kotoro.click 提出请求。运营者将确认支付和使用记录及退款条件后，以取消交易或退款的方式处理。
• 不满足退款条件的角色或皮肤、与滥用或违反条款有关的购买，可能无法退款。
• 付费角色或付费商品自购买日起 1 年内，如因公司原因导致服务终止且该商品无法继续正常使用，公司将以购买日起 1 年为基准，按日扣除已使用期间后，对剩余期间对应金额进行退款。
• 付费商品自购买日起 1 年内，如购买时告知的核心使用条件发生对用户不利的变更，例如每日对话次数、网页搜索次数或网页搜索提供期间等主要提供量减少，公司将在变更生效前事先告知变更内容及原因，并允许用户选择按购买日起 1 年为基准计算的剩余期间对应金额退款，或选择延长使用期间、增加使用量等合理的额外补偿。
• 免费角色和免费提供的对话次数并非付费保证商品，可能因公司情况而变更、缩减或中止。免费提供部分的变更或中止不提供单独的金钱补偿。
• 因自然灾害、定期或紧急维护、安全响应、外部 API 或平台故障、服务器故障等原因，服务可能暂时中断。累计中断期间为 7 日以内时，可能不提供单独补偿；对于有明确期间或次数的商品，公司可通过延长使用期间或增加使用量进行补偿。
• 服务累计中断期间超过 7 日，且该付费商品仍在购买日起 1 年内时，在计算剩余期间时，将按超过 7 日的中断期间延长作为退款计算基准的 1 年期间。如相关法律规定了对用户更有利的补偿或退款标准，则优先适用该法律。
• 零食购买仅可在支付后 7 日内、支付后一次对话也未使用（包括免费对话和消耗零食的对话），且该次购买发放的零食全部仍保留在账户中时申请取消或退款。满足条件的购买可在我的页面完成邮箱验证后直接申请撤回。
• 退款仅通过购买时使用的原支付方式处理。支付取消遵循相应支付方式提供商和支付服务商的政策及处理期限。但因相关法律、支付方式提供商政策或技术原因无法通过原支付方式取消时，可在核实购买者身份并与其协商后，依法采用其他退款方式。

第七章 知识产权

Kotoro 角色与标志. 以及其世界观与创意等全部权利归个人“JUNSEO Ko”所有。严禁对角色、标志或创意进行修改、改编、创作衍生作品、再分发或任何形式的再利用(无论是否商业化)。服务界面、文本、代码等其他作品的权利归服务提供者:会员创作的内容权利归会员所有(Kotoro 享有为运营与宣传之目的的非独占使用权)。

第八章 其他

第8条(免责声明与损害赔偿)

在法律允许范围内. 公司不对因使用本服务产生的间接、特殊或后果性损害承担责任。因会员的故意或重大过失造成的损失由会员承担。但对于因运营者重大过失造成的直接损失. 将依法承担相应责任. 并在获悉后尽快通知用户。

第9条(准据法与管辖)

本条款受大韩民国法律管辖. 与本服务有关的争议由首尔中央地方法院作为第一审专属管辖法院处理。

附则

本修订条款自 2026 年 7 月 20 日起生效。若条款变更. 将至少提前7日通知:对用户不利或重大变更. 将至少提前30日通过扩展通知或网站等合理方式告知。联系:contact@kotoro.click