개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

(1) 필수 수집 항목

• Google 로그인 정보
  • Google 계정을 통해 로그인 시 사용자의 고유 식별 번호(ID) 및 이메일 주소를 수집합니다.
  • 서비스 계정에서는 이메일 외에 별도의 개인정보를 수집하지 않습니다.
• 설치 링크 요청 이메일
  • 모바일 홈페이지에서 설치 링크 발송을 요청하면 입력한 이메일 주소를 처리합니다.
• 채용 지원 시 이름, 이메일, 선택 입력한 전화번호 및 CV 파일을 수집합니다.

(2) 서비스 개선을 위한 수집 항목

• 사용자의 최종 접속시간, 최종 채팅시간, 크롬/OS 언어, 익스텐션 버전을 수집합니다.

(3) 대화 시 처리되는 정보

• '보고 있는 페이지 참고하기'는 기본으로 켜져 있습니다. 켜져 있으면 고양이에게 메시지를 보낼 때마다 현재 탭의 주소(URL), 제목, 페이지 설명, 사용자가 선택(드래그)한 텍스트(최대 2,000자)와 본문 텍스트 일부(최대 8,000자)가 서버로 전송됩니다. 마이페이지에서 이 기능을 끄면 페이지 정보를 전송하지 않습니다.
• 입력창, 양식, 편집 중인 영역, 메뉴·광고 영역은 본문에서 제외합니다. 은행·카드·증권·가상자산·메일·결제·공공 민원 사이트와 로그인·결제 화면에서는 페이지 정보를 전송하지 않습니다.
• 민감한 사이트 판별은 자동 규칙에 따르므로 모든 민감 정보를 걸러내지 못할 수 있습니다. 개인정보, 비밀번호, 건강·금융 정보나 회사 기밀이 화면에 보이는 페이지에서는 기능을 끄거나 고양이와 대화하지 말아 주세요.
• 전송된 페이지 본문과 선택 텍스트는 답변 생성에만 사용하고 서버에 저장하지 않습니다. 단, 페이지 참고가 켜져 있으면 대화한 페이지의 주소(URL)가 대화 기록과 함께 저장됩니다.
• 사용자가 보낸 메시지와 고양이의 답변, 그리고 대화를 바탕으로 정리한 '고양이 기억'(사용자가 알려준 사실, 하루 대화 요약, 나중에 다시 물어볼 내용)이 저장됩니다.
• 웹 검색이나 날씨 확인이 필요한 질문에는 대화 내용을 바탕으로 만든 검색어나 지역명이 검색·날씨 제공 업체로 전송됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

수집된 개인정보는 아래와 같은 목적으로 사용됩니다:

• 서비스 제공 및 관리
  • Google 계정 기반 사용자 인증 및 서비스 접근 제공
  • 서비스 이용 기록 관리
  • 요청한 Chrome 확장 프로그램 설치 링크 발송
  • 채용 지원자 확인, 지원서 검토 및 채용 관련 연락
• 사용자 맞춤형 경험 제공
  • 개인화된 고양이 친구 캐릭터 제공 및 대화 내용 저장
• 모델 훈련과의 관계
  • Kotoro는 페이지 정보, 사용자 입력, 생성된 답변을 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다. 대화 생성을 위해 정보를 전달받는 AI 제공사도 상용 API 약관에 따라 이 정보를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
• 법적 요구사항 준수
  • 관련 법률 및 규정에 따라 사용자의 정보를 관리하고 보호

3. 개인정보의 보유, 저장 및 이용 기간

• 사용자의 Google 계정 정보는 서비스 이용 기간 동안 보유됩니다.
• 사용자가 서비스 탈퇴를 요청하거나 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 해당 정보는 즉시 삭제됩니다.
• 페이지 본문과 선택 텍스트는 답변 생성 후 저장하지 않습니다. 페이지 참고가 켜진 상태에서 대화한 페이지의 주소(URL)는 대화 기록과 함께 보관됩니다.
• '고양이 기억' 중 하루 대화 요약은 180일 후 자동 삭제되며, 그 밖의 기억은 대화 기록과 같은 기간 동안 보관됩니다. 기억 삭제는 contact@kotoro.click로 요청할 수 있습니다.
• 채팅 기록과 사용 로그는 서비스 개선을 위해 AWS(한국 리전)에 저장됩니다.
• 사용자 대화내용은 서비스 개선을 위해 보관되며, 대화내용 삭제를 원할 경우 contact@kotoro.click로 별도로 요청해야 합니다.
• 더 나은 서비스 품질 향상을 위해 크롬 브라우저의 로컬스토리지를 사용합니다.
• 설치 링크 요청 이메일은 발송 큐 처리 후 별도 데이터베이스에 저장하지 않으며, 동일 주소의 재요청 제한용 해시값만 5분간 메모리에 보관합니다.
• 채용 지원 정보와 CV는 지원일로부터 90일간 암호화된 비공개 저장소에 보관한 후 자동 파기합니다.

4. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

• Kotoro는 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기며, 이 중 일부 업체는 국외에 있습니다:
  • Amazon Web Services: 서비스 운영 및 데이터 보관(한국 리전)
  • Anthropic: 고양이 답변 생성과 '고양이 기억' 정리(Claude 모델)
  • Google: 질문 의도 파악, 답변 생성 및 예비 답변 생성(Gemini 모델)
  • Brave Software: 웹 검색이 필요한 질문의 검색 수행
  • OpenWeather: 날씨 질문의 날씨 정보 조회

Anthropic과 Google은 전달받은 대화 내용과 페이지 정보를 답변 생성 목적으로만 처리하며, 각 사의 상용 API 약관에 따라 모델 학습에 사용하지 않고 남용 방지 등 필요한 기간이 지나면 삭제합니다.

서비스 데이터는 AWS 한국 리전에 저장되며, 위 국외 업체에는 처리에 필요한 정보만 전달합니다.

국외 이전 세부 사항

대화 기능은 국외 AI 제공사를 거쳐야 제공할 수 있으므로, 아래 정보는 서비스 이용계약의 이행을 위해 국외로 이전됩니다. 이전은 사용자가 메시지를 보낼 때(기억 정리는 매일 밤) 암호화된 네트워크(HTTPS) API 호출로 이루어집니다.

국외 이전을 원하지 않으면 마이페이지에서 '보고 있는 페이지 참고하기'를 꺼 페이지 정보 전송을 중단하거나, 고양이와 대화하지 않을 수 있습니다. 대화 기능은 국외 AI 제공사 없이 제공할 수 없으므로, 대화 내용의 국외 이전을 거부하면 대화 기능을 이용할 수 없습니다.

5. 개인정보 보호를 위한 조치

• 데이터 암호화
  • Google 로그인 정보를 사용하지 않으며, Google OAuth 2.0을 사용하여 로그인 합니다.
• 접근 권한 제한
  • 개인정보에 대한 접근 권한은 서비스 운영 책임자에게만 부여됩니다.
• 정기적 보안 점검
  • 서비스의 데이터 보호 수준을 주기적으로 점검하고 필요한 경우 업데이트를 진행합니다.

6. 개인정보 관리 책임자

• 책임자: 고준서
  이메일: contact@kotoro.click
• 사용자의 개인정보와 관련된 질문이나 요청이 있으시면 위 이메일로 언제든지 연락주시기 바랍니다.

7. 이용자의 권리

• 개인정보 열람 및 수정
  • Google 계정 정보 중 ID, 이메일 주소를 열람할 수 있으며, 수정하지 않습니다.
• 개인정보 삭제 요청
  • 서비스 내 제공된 방법을 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

8. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 서비스 운영 및 관련 법률의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경사항이 있을 경우, 익스텐션 또는 이메일을 통해 사전에 안내드립니다.

9. 부칙 및 연령 제한

• 본 개정 개인정보 처리방침은 2026년 10월 10일부터 적용됩니다. (최초 시행: 2024년 12월 15일)
• 만 14세 미만은 본 서비스를 이용할 수 없습니다.